Perguntas frequentes

Atende. A Voar tem internet fibra óptica em Tanguá, para casa e para empresa. A instalação depende de uma consulta de viabilidade no seu endereço, que você faz pelo site ou pelo 0800.

Tem. Jaconé, em Saquarema, está na área de atendimento da Voar. Informe seu CEP e número na consulta de cobertura que a equipe confirma se o seu endereço já tem rede.

Use a consulta de cobertura: coloque o CEP, o número da casa e um telefone. A equipe confere a rede no seu endereço e retorna com a resposta.

A rede da Voar já está em Centro, Vila Cortes, Ampliação, Minério, Bandeirantes 1, Bandeirantes 2, Duques, Pinhão 1, Pinhão 2, Posse, Picos, Mangueirinha 1, Mangueirinha 2, Mutuapira, Tomascar, Ipitangas, Cancela Preta, Vila Santo Antônio, Nossa Senhora do Amparo. Se o seu não aparece, faça a consulta pelo CEP que a equipe confere a rede na sua rua.

Os planos residenciais vão de 850 Mega a 1000 Mega, todos em fibra óptica. Para empresas, de 750 Mega a 1 Giga.

O Wi-Fi 7 é a geração mais nova. Ele aguenta mais aparelhos conectados ao mesmo tempo com menos travada, e aproveita melhor a velocidade de 1000 Mega em celulares e TVs compatíveis. Nos planos Top Wi-Fi 7 e Premium Wi-Fi 7 o roteador já vem com essa tecnologia.

A Voar Telecom foi eleita Melhor Provedor em Tanguá pelo portal MelhorPlano.net e ficou em 1º lugar em velocidade média em Tanguá, com Top 5 em todo o estado do Rio de Janeiro, nos levantamentos do Minha Conexão. A internet é 100% fibra óptica de ponta a ponta, com roteador Wi-Fi 6 ou Wi-Fi 7 Premium.

São. Cada plano mostra as combinações disponíveis (por exemplo, 2 apps Standard ou 1 app Watch). Você escolhe uma das opções na hora de contratar.

Pagando até o vencimento, você ganha o desconto de pontualidade. O valor grande que aparece em cada plano já é com esse desconto. O Essencial, por exemplo, tem valor cheio de R$ 109,99 e sai por R$ 109,00 pagando em dia.

Escolha o plano, clique em Assinar e preencha seus dados. A equipe confirma a cobertura no seu endereço e agenda a instalação.

Internet 100% fibra óptica, mais telefone fixo e TV por assinatura em planos selecionados. A TV roda na plataforma Watch, com centenas de canais ao vivo, mais de 30 mil horas de conteúdo e mais de 20 mil títulos, com novidades toda semana. Você ainda escolhe aplicativos como HBO Max, Disney+, Globoplay, Prime Video, Deezer e Kaspersky, conforme o plano.

Pagando até o vencimento, o Essencial (850 Mega) sai por R$ 109,00 por mês, o Master (950 Mega) por R$ 129,90, o Top (1000 Mega) por R$ 179,99 e o Premium (1000 Mega) por R$ 229,99. Os planos empresariais vão de R$ 399,99 a R$ 799,99.

Os três são em fibra óptica. O de 850 Mega (Essencial) é o de entrada. O de 950 Mega (Master) tem mais velocidade e mais opções de aplicativos e Voar TV. O de 1000 Mega chega no máximo da rede residencial, e o Premium traz dois pontos de Wi-Fi para casa maior. Cada plano mostra na página as combinações que você pode escolher.

O Top Wi-Fi 7 (R$ 179,99) e o Premium Wi-Fi 7 (R$ 229,99), os dois com 1000 Mega e roteador Wi-Fi 7 Premium. Os outros planos residenciais vêm com Wi-Fi 6 Premium.

O desconto de pontualidade vale para quem paga até o vencimento. Pagou depois, vale o valor cheio do plano naquele mês.

Depois que a equipe confirma a cobertura no seu endereço, a instalação é agendada com você. O técnico leva a fibra até o roteador e deixa o Wi-Fi funcionando. A data depende da agenda técnica da sua região.

É a TV da Voar, que roda no app Watch. Tem canais ao vivo, catálogo de filmes e séries sob demanda e, em alguns pacotes, filmes para alugar. Cada plano de internet traz uma opção de pacote da Voar TV.

Não. Os filmes de aluguel (Lionsgate e Universal) são pagos à parte. Os canais ao vivo e o catálogo sob demanda de cada pacote estão inclusos.

Fale com o atendimento da Voar pelo 0800 ou pelo WhatsApp que a equipe explica o passo a passo de cada app que você escolheu.

Depende do plano e da opção que você escolhe. Entram, por exemplo, HBO Max, Disney+, Globoplay, Prime Video, Telecine, Premiere, ESPN, sportv, Deezer, Looke e PlayKids Learning. A página de aplicativos mostra a grade completa de cada plano.

Tem. São três planos empresariais em fibra, de 750 Mega a 1 Giga, com roteador Super Wi-Fi e suporte empresarial. Para necessidades maiores, peça uma análise de link dedicado.

Oferece. Além dos planos empresariais em fibra óptica, a Voar fornece link dedicado em fibra com projeto sob medida, telefonia fixa empresarial, banda simétrica, IP fixo, SLA de atendimento prioritário e engenharia de rede própria para empresas, indústrias e órgãos públicos de Tanguá e região.

É uma conexão exclusiva da empresa, com banda garantida em contrato e sem dividir com outros clientes. Com banda simétrica, o download e o envio têm a mesma velocidade. Vale a pena para quem roda servidor, sistema crítico, câmeras e backup, ou tem várias filiais.

Oferece. O IP fixo serve para servidor próprio, sistema em nuvem, VPN corporativa e rede estruturada. Peça uma proposta pelo formulário da página de empresas ou pelo 0800 199 8627.

O suporte técnico é prioritário e feito por uma equipe daqui da região, com SLA de atendimento. O objetivo é reduzir o tempo de resposta e manter a empresa funcionando.

Atende. São planos e projetos para comércio, escritório, indústria, pousada, prestador de serviço e órgão público em Tanguá e em Jaconé. Conta o que a sua operação precisa que a equipe indica a solução.

Tem. O telefone fixo ilimitado aparece como opção nos planos Top e Premium, junto com um pacote da Voar TV.

É. O telefone fixo vem como opção nos planos Top e Premium, ao lado de um pacote da Voar TV. Para regras de ligação e prazos, fale com o atendimento.

Pela Área do Cliente, no topo do site, você tira a 2ª via e acompanha seu contrato. Para suporte, ligue no 0800 199 8627 ou chame no chat do site.

A matriz fica na Rua Manoel João Gonçalves, 80, Centro, Tanguá - RJ, CEP 24890-000. Fora isso, você fala com a Voar pelo 0800 199 8627, pelo e-mail contato@voartelecom.com.br e pela Área do Cliente no site.